京北方信息技术股份有限公司总部位于北京,现为中国规模最大、人数最多、资质最全、客户最广泛的国内金融服务公司之一,致力于为国内外金融机构客户提供信息技术服务(ito)及业务流程外包服务(bpo)。
京北方系国家高新技术企业、中关村高新技术企业,设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站,同时获得增值电信业务经营许可(呼叫中心业务)。公司掌握多项金融it行业核心技术,拥有自主知识产权的国家发明专利多项,软件著作权70余项,具备高质量的全时全国服务交付、it信息风险管控及信息技术连续性服务管理能力。
京北方总部位于北京,在无锡、大庆、深圳、潍坊设有四个全资子公司,在超过20个城市设有分支机构及办事处,公司业务及服务中心遍布全国所有地级市。
在信息技术服务领域,京北方深耕客户需求,专注服务质量。针对银行、保险、信托、基金公司等金融领域客户,打造出覆盖营销渠道、业务产品、管理决策前中后台全方位的咨询及米乐体育官方的解决方案服务体系,囊括互联网金融、营运管理、风险管理、商业智能等核心业务领域。基于公司成熟的外包服务体系及专业的外包服务团队,满足客户对业务咨询、系统开发、功能测试、后期运维在内的多层次的人员外包需求。
在业务流程外包领域,京北方跟踪前沿科技,致力行业创新。开发出涵盖服务与营销、业务处理、业务管理及咨询服务等一系列具有竞争力的bpo服务产品,能为客户提供驻场式、基地式等多种形式的外包服务。京北方在无锡、大庆、潍坊拥有独立的大型作业基地,并按照金融数据中心要求将其建设为数据处理中心,基地间光纤互联,利用生产作业系统实现业务调度和业务灾备。
京北方崇尚“专注、专业、专家”的经营理念,注重企业管理架构的优化、管理效率的提升及服务品质的持续改善。公司始终坚持以“客户满意、员工支持、股东默契、价值链协同、社会认可”为企业发展基础,坚持打造技术型、服务型、业务连续型的企业,并立志成为国内顶级的金融it综合服务提供商。
光大银行客服(需求20人)
一、岗位职责
1、负责向银行信用卡持卡客户提供账单分期、交易分期等增值类业务服务。
2、面向客户群:银行信用卡持有者。
二、任职要求
1、大专及以上学历,17年/18年毕业,市场营销、金融、会计、电子商务等专业优先,女生优先;
2、普通话标准,语言表达能力强;
3、沟通服务意识强;
4、电脑操作熟练。
三、福利待遇
(一)分期业务
1、培训期7天,每天80元培训补贴;
2、试用期2个月,试用期底薪为转正底薪的80%;
3、转正后,底薪2000 500元绩效【跟每日有效通话时长挂钩】 全勤奖200元 提成工资,提成部分上不封顶,转正后平均工资5000元/月;
4、公司定期组织劳动竞赛,表现突出者给予鼓励奖金;
5、毕业后签订劳动合同,缴纳五险一金;
6、提供宿舍,两室一厅,14人间,免住宿费,水电费自理;
7、上六休一,9:00-19:00,享受国家法定节假日。(人员满编后调休)
(二)升级业务
分期业务工作期间表现优秀,且有意向长期发展的员工,可以转入升级业务岗,月工资6000元。
四、职业发展
客服专员-客服主管-运营经理-中心经理,众多优秀的管理人员均是从一线成长起来的。
五、工作地点
北京市海淀区北四环海泰大厦